World Heroes

Política de privacidad

PRIVACIDAD

WORLD HEROES BARCELONA se encarga de cuidar y proteger tus datos en todo momento. Somos una empresa transparente, por ese motivo, te comentaremos en que usamos tus datos y cómo cliente que puedes hacer. En este texto sabrás que datos usamos y para que. A continuación te mostramos nuestra política de privacidad:

Que recogemos y porqué

Recopilamos sus datos de varias maneras, incluso cuando elige compartirlos con nosotros o cuando compra en nuestros canales online.

Correo electrónico o número de teléfono

Cuando compra en WORLD HEROES BARCELONA le solicitamos su correo electrónico y número de teléfono para contactar por si surge algún imprevisto en la compra o reembolso. Con la nueva Normativa de Datos puede proceder a su eliminación.

Newsletter

Si acepta que le enviemos correos electrónicos podemos usarlos para comunicarnos con usted en caso de alguna compra o retorno del producto. También podemos usarlo para enviarle un recibo de compra.
También es posible que usemos el correo electrónico para enviarle información sobre nuevos productos, actualizaciones de nuestro blog o incluso hacerle llegar algún concurso. Puede solicitar que eliminemos su correo electrónico y así, no recibirá más información de la marca de los héroes anónimos.

Nombre, dirección y detalles de pago

Los siguientes datos (nombre, dirección, código postal, mail, número de teléfono y detalles de pago) los solicitamos cuando realiza una compra debido a qué los necesitamos para enviarle el producto a su casa en la mayor rapidez posible. También necesitamos identificarle si quiere poner alguna queja en los productos o blog.
Todos estos datos los usamos para procesar el pedido, entregarle bienes, procesar pagos y comunicarnos con usted para el estado del pedido.
En este apartado también necesitamos que nos de permiso para usar los datos. En caso negativo procederemos a eliminarlos.

Información técnica

Los siguientes datos técnicos los recopilamos cuando visita nuestra web (www.worldheroesbcn.com): Dirección IP, tipo navegador sistema operativo y cómo explora nuestro sitio web.
Recogemos estos datos para proteger su navegación y seguridad de nuestro sitio web. También lo utilizamos para mejorar, mejorar su experiencia y mejorar nuestros productos/servicios.

Usamos “cookies” o tecnología similar para recopilar datos de las páginas que visita u accede.

Cómo compartimos sus datos

Podemos compartir sus datos dentro de la empresa WORLD HEROES BARCELONA o con otras personas que nos ayudan a llevar a cabo la logística de dicha empresa pero en ningún caso los cedemos a terceras personas u entidades. El resto de empresas hermanas tratan sobre procesamientos de pago, envío de newsletters, transporte del producto, alojar nuestro sitio web o darnos servicios tanto a usted como a nosotros.
Almacenamos datos en España. También utilizamos medidas de seguridad digitales y de otro tipo para proteger sus datos y asegurarnos de que solo las personas que lo necesiten puedan acceder a ellos.

Requerimos que nuestros proveedores de servicios protejan sus datos y los usen solo según lo permita la ley. No pueden usar sus datos, excepto para ayudarnos a proporcionarle productos y servicios o según lo permitan la ley de privacidad y nuestros contratos.

Cómo protegemos sus datos

La privacidad y seguridad de sus datos es importante para nosotros. Utilizamos seguridad digital y física y controles de proceso para proteger sus datos. Encriptamos y anonimizamos los datos donde podemos y cuando tiene sentido hacerlo. Incluso dentro de nuestra compañía, limitamos el acceso a sus datos tanto como podemos.

¡Necesitamos su ayuda para mantener sus datos seguros! Cuando hace una cuenta, le pedimos que elija una contraseña. Si le da una contraseña a un amigo, es mucho más difícil para nosotros mantener seguros sus datos. No debe usar la misma contraseña en todos los sitios. Eso hace que sus datos sean mucho menos seguros, y es muy difícil para nosotros protegerlo de la violación de otra persona.

WORLD HEROES BARCELONA nunca le pedirá su contraseña, por lo que si recibe algo sospechoso de alguien que se hace pasar por nosotros, no se deje engañar por darles sus datos.

Menores

No deseamos recopilar datos de personas menores de 16 años. Si nos enteramos que hemos recopilado dichos datos, los borraremos.

Tus derechos

Nuestro objetivo es servirle. Sabemos que quiere controlar sus datos y tiene derecho a hacerlo. Atendemos a clientes en todo el mundo, lo que significa que las leyes de privacidad de datos pueden diferir en ciertos países. Aquí hay una lista de los derechos que tiene en la Unión Europea:
– Puede pedirnos que corrijamos o eliminemos en su totalidad los datos que nos ha proporcionado.
– Puede solicitar una copia de sus datos o información sobre lo que solicitamos, porqué y con quién hemos compartido sus datos.
-Puede pedirnos que transfiramos los datos que nos dio a otras compañías.
– Puede pedirnos que dejemos de usar algunos datos.
– Puede pedirnos que dejemos de enviarle marketing.
– Puede presentar una queja ante una autoridad local de protección de datos.

WORLD HEROES BARCELONA defenderá sus derechos y trabajará con usted para asegurarse de que sienta que sus datos están protegidos. Si tiene alguna pregunta sobre sus derechos, contáctenos a worldheroesrr@gmail.com

Cambios en la política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Publicaremos la nueva política aquí. Esta Política fue actualizada por última vez el 18 de mayo de 2018.

Contacta con nosotros

Nos encanta hablar con nuestros clientes, incluso cuando las cosas no son perfectas porqué nos ayuda a mejorar. Agradecemos el tiempo que pasa proporcionándonos el conocimiento de que debemos asegurarnos que está completamente satisfecho: queremos que regrese al sitio web o nos recomiende a sus amigos y familiares. Si tiene alguna pregunta o comentario acerca de esta declaración, o si desea que detengamos el procesamiento de su información, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de responder cualquier pregunta que pueda tener.

Puede ponerse en contacto por medio de worldheroesrr@gmail.com, carles.roca@worldheroesbcn.com o israel.ramos@worldheroesbcn.com

También puede escribirnos a:

Carles Roca Aracil (WORLD HEROES BARCELONA)
Crta/ Santa Creu de Calafell 91 -93
08850 Gavà

España